成功溝通的三個步驟

要想溝通不良，真是再簡單不過了。
以前有問董事長曾做過一個有趣的比喻：「如果兩個住在隔壁的少年有事要商量，他們只需走過草坪講幾句就弄清楚了。可是如果這兩位少年是屬於公司的不同部門，那就有趣了。一位少年會先告訴他哥哥，他哥哥去告訴他媽媽，他媽媽再告訴他爸爸，他爸爸走到隔壁告訴另一位父親，隔壁那位少年的爸爸就會告訴他媽媽，最後隔壁少年終於得到了那個訊息，可是他想：『隔壁那傢伙到底想跟我說什麼呢？』」
現在越來越多的人，開始重視良好溝通的重要性。有能力作有效溝通的人才能真正的激勵別人，也才能將好點子轉化為行動，這也是所有成就的基石。
有效的溝通，就理論上講，實在不複雜。我們每個人每天都在跟別人溝通，而且是從小就一直在作的一件事，起碼我們大家都如此以為。可是真正有效的溝通實在不可多得。要想學會有效溝通，並沒有什麼真正的秘訣，只有幾點最基本的觀念。

以下是成功溝通的三個基本步驟：
1.視溝通為第一要務。

2.對別人保持開放的態度。

3.創造接納的溝通氣氛。

不論你在工作時多麼分秒必爭，你絕對必須要保留溝通的時間。再高明的主意，若無法得到別人的認同與執行，仍然是一文不值的。我們可以利用開會、與同事面對面討論、與他一起經過走廊時、飲水機旁、餐廳用餐的時候，都可以用來溝通。重要的是，溝通永不終止。